Hotel sulla spiaggia di Terküa — Nuquí

Le seguenti condizioni si applicano a tutti i servizi, le prenotazioni e i pacchetti offerti dal Playa Terküa Hotel. Confermando la prenotazione, l'ospite accetta le condizioni qui descritte.

1. Prenotazioni e conferme

• Le prenotazioni sono soggette a disponibilità.
• Per confermare una prenotazione, è richiesto un acconto minimo pari al 50% del valore totale del servizio.
• Il saldo rimanente deve essere versato prima dell'inizio dell'esperienza o secondo modalità concordate.
• Le tariffe possono subire variazioni senza preavviso fino alla conferma della prenotazione.

2. Politiche di pagamento

• I pagamenti sono accettati tramite bonifico bancario, versamento, piattaforme digitali o altri mezzi autorizzati.
• Tutti i costi finanziari o le commissioni bancarie associate al pagamento sono a carico del cliente.
• La prenotazione si considera confermata solo dopo la ricezione del relativo pagamento.

3. Cancellazioni e modifiche

A causa della logistica della destinazione e dell'attività svolta in una zona remota:

• Cancellazioni effettuate con più di 30 giorni di anticipo: possibilità di riprogrammare la prenotazione senza penali (previa disponibilità).
• Per le cancellazioni effettuate tra 15 e 30 giorni prima della prenotazione, potrebbe essere applicata una penale fino al 50% dell'importo versato.
• Per le cancellazioni effettuate con meno di 15 giorni di preavviso, non è previsto alcun rimborso.
• In caso di mancata presentazione, non è previsto alcun rimborso.
• Le modifiche alle date sono soggette a disponibilità e a possibili adeguamenti tariffari.

In caso di forza maggiore verificabile, ogni situazione verrà valutata individualmente.

4. Fattori di trasporto e climatici

• La destinazione si trova in una regione naturale dove possono verificarsi condizioni meteorologiche variabili.
• Ritardi o modifiche nei trasporti aerei o marittimi dovuti a condizioni meteorologiche avverse, problemi operativi o decisioni di terzi non sono responsabilità dell'hotel.
• L'hotel fornirà supporto nella gestione delle soluzioni, ma non si assume costi aggiuntivi derivanti da fattori esterni.

5. Servizi inclusi

Ogni piano include solo i servizi specificati nella sua descrizione. Servizi aggiuntivi o utilizzi non inclusi devono essere pagati separatamente.

6. Responsabilità dell'ospite

L'ospite accetta di:

• Rispetta le strutture, le regole interne e il personale.
• Abbi cura dell'ambiente naturale.
• Essere finanziariamente responsabile per i danni causati da uso improprio o negligenza.
• Attenersi ai programmi stabiliti per le attività e la logistica.

L'hotel si riserva il diritto di ammissione e di rifiuto del soggiorno in caso di comportamento inappropriato.

7. Salute e condizioni mediche

• L'ospite è tenuto a comunicare in anticipo eventuali condizioni mediche rilevanti.
• Alcune attività possono comportare uno sforzo fisico moderato.
• L'hotel non è responsabile per problemi di salute non segnalati in precedenza.

8. Assicurazione

Tutti i pacchetti includono un'assicurazione alberghiera di base per tutta la durata del soggiorno. Le attività esterne potrebbero essere soggette ai termini e alle condizioni dei fornitori terzi.

9. Minori

I minori devono essere accompagnati da un adulto responsabile in ogni momento.

10. Fotografie e utilizzo delle immagini

L'hotel potrà utilizzare fotografie o video realizzati durante il soggiorno a scopo promozionale, a meno che l'ospite non esprima il proprio rifiuto per iscritto.

11. Forza maggiore

L'hotel non sarà responsabile per inadempimenti derivanti da eventi di forza maggiore quali:

• condizioni meteorologiche estreme
• Restrizioni governative
• Problemi di trasporto esterni
• situazioni di ordine pubblico
• Disastri naturali

In questi casi, cercheremo, ove possibile, alternative o una riprogrammazione.

12. Accettazione

Effettuando il pagamento per la prenotazione, il cliente dichiara di aver letto e accettato le presenti condizioni e restrizioni.